Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår onlinekasinoplattform och relaterade tjänster. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster accepterar du att följa dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar starkt att du läser igenom detta dokument noggrant innan du börjar spela. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.
1. Allmänna bestämmelser
Dessa användarvillkor utgör ett rättsligt bindande avtal mellan dig som användare och vår spelplattform. Villkoren gäller för alla våra erbjudna tjänster inklusive spelautomater, bordsspel, livecasino och alla relaterade funktioner. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor med omedelbar verkan. Fortsatt användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
- Villkoren träder i kraft omedelbart vid kontoregistrering
- Ändringar publiceras på vår webbplats med minst 72 timmars förvarning
- Du är ansvarig för att regelbundet kontrollera uppdateringar av dessa villkor
- Användning av våra tjänster utgör acceptans av gällande villkor
2. Behörighet och registrering
För att använda våra tjänster måste du vara minst 18 år gammal och ha legal rätt att delta i onlinespel enligt din jurisdiktions lagar. Vi accepterar spelare från länder där onlinespel är lagligt reglerat. Registreringsprocessen kräver korrekt och verifierbar information som kan komma att kontrolleras genom officiella dokument.
- Minimiålder för spelande är 18 år eller myndig ålder i din jurisdiktion
- Ett konto per person, hushåll och IP-adress är tillåtet
- All registreringsinformation måste vara sanningsenlig och aktuell
- Falska uppgifter kan leda till omedelbar kontostängning
- Identitetsverifiering kan krävas innan första uttag
3. Förbjudna aktiviteter och begränsningar
Vissa aktiviteter är strängt förbjudna på vår plattform för att upprätthålla rättvis spelning och juridisk efterlevnad. Detta inkluderar men är inte begränsat till användning av automatiserade system, manipulation av spelresultat, eller deltagande från begränsade jurisdiktioner. Överträdelser kan resultera i omedelbar kontosuspension och förverkande av vinster.
| Förbjuden aktivitet | Konsekvens | Återställningsmöjlighet |
|---|---|---|
| Användning av bot eller automationsprogram | Permanent kontostängning | Ingen |
| Flera konton per person | Stängning av alla konton | Begränsad efter utredning |
| Spel från begränsat område | Geografisk blockering | Efter adressändring |
| Försök till bonusmissbruk | Förverkande av bonus | Efter administrativ prövning |
4. Finansiella transaktioner och betalningsmetoder
Vi erbjuder säkra betalningslösningar för insättningar och uttag genom etablerade finansiella partners. Alla transaktioner behandlas enligt branschstandarder för säkerhet och integritet. Bearbetningstider varierar beroende på vald betalningsmetod och kan påverkas av externa faktorer såsom bankhelger eller tekniska störningar hos tredjepartsleverantörer.
- Minimiinsättning varierar mellan 50-200 SEK beroende på betalningsmetod
- Uttag behandlas inom 1-5 bankdagar efter godkännande
- Identitetsverifiering krävs för uttag över 5000 SEK
- Valutaomräkning sker enligt aktuell växelkurs vid transaktionstillfället
- Vissa betalningsmetoder kan medföra behandlingsavgifter
5. Spelansvar och skyddsmekansimer
Vi är engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder omfattande verktyg för självkontroll. Vår plattform inkluderar funktioner för att sätta gränser för insättningar, förluster och speltid. Vi samarbetar med professionella organisationer för spelberoende och kan tillhandahålla resurser och stöd för spelare som upplever problem med sitt spelande.
- Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser
- Aktivera förlustalarm när förutbestämda nivåer nås
- Begär temporära spelpauser från 24 timmar till 6 månader
- Permanent självuteslutning tillgänglig genom kundservice
- Åtkomst till professionell rådgivning genom partnerorganisationer
6. Bonusar och kampanjvillkor
Våra bonuserbjudanden är utformade för att förbättra din spelupplevelse men kommer med specifika villkor och omsättningskrav. Dessa villkor varierar mellan olika bonustyper och kan inkludera tidsbegränsningar, spelrestriktioner och maximal uttagsgräns. Det är viktigt att förstå dessa krav innan du accepterar någon bonus för att undvika missförstånd.
- Välkomstbonusar kräver vanligtvis 35-50x omsättning av bonusbeloppet
- Gratissnurr har typiskt en giltighetstid på 7 dagar
- Maximalt uttag från bonusvinster kan vara begränsat
- Vissa spel bidrar olika till omsättningskrav
- Bonusar kan inte kombineras utan särskilt tillstånd
7. Spelintegritet och rättvisning
Alla våra spel använder certifierade slumptalsgeneratorer som regelbundet testas av oberoende revisionsföretag. Vi garanterar rättvis spelning genom transparenta algoritmer och publicerar regelbundet utbetalningsprocent för våra spel. Spelresultat kan inte manipuleras av varken spelare eller operatör, vilket säkerställer en helt rättvis spelupplevelse för alla deltagare.
| Spelkategori | Genomsnittlig RTP | Certifieringsorganisation |
|---|---|---|
| Spelautomater | 96.2% | eCOGRA |
| Bordsspel | 98.1% | iTech Labs |
| Livecasino | 97.8% | GLI |
| Video Poker | 99.2% | TST |
8. Integritetspolicy och dataskydd
Vi värnar om din integritet och behandlar all personlig information enligt gällande dataskyddslagar inklusive GDPR. Dina uppgifter används endast för att tillhandahålla våra tjänster, säkerställa regelefterlevnad och förbättra användarupplevelsen. Vi delar aldrig din information med tredje part utan ditt explicit samtycke, förutom när det krävs av lag eller för att förhindra bedrägeri.
- Personuppgifter krypteras med AES-256 standard
- Spelhistorik lagras säkert i maximalt 7 år
- Du har rätt att begära radering av dina data
- Cookies används för att förbättra webbplatsens funktionalitet
- Regelbundna säkerhetsgranskning genomförs kvartalsvis
9. Tvistlösning och klagomål
Vi strävar efter att lösa alla tvister på ett rättvist och transparent sätt. Om du har klagomål eller tvister angående våra tjänster uppmuntrar vi dig att först kontakta vår kundservice. Om problemet inte kan lösas internt finns oberoende medlingsalternativ tillgängliga genom auktoriserade speltvistorganisationer som kan ge bindande beslut.
- Kontakta kundservice inom 30 dagar från händelsen
- Tillhandahåll detaljerad information och relevant dokumentation
- Intern utredning genomförs inom 14 arbetsdagar
- Externa medlare kan kontaktas om intern lösning misslyckas
- Alla beslut från auktoriserade medlare är bindande
10. Teknisk support och tillgänglighet
Vår tekniska infrastruktur är utformad för optimal prestanda och tillförlitlighet. Vi strävar efter 99.5% drifttid men kan inte garantera oavbrutet tillgång på grund av planerat underhåll eller oförutsedda tekniska problem. Under systemavbrott skyddas alla spelarsessioner och transaktioner, och eventuella avbrutna spel återställs automatiskt när tjänsten återupptas.
- Plattformen stöder alla moderna webbläsare och mobila enheter
- Planerat underhåll meddelas minst 24 timmar i förväg
- Automatisk spelersättning vid tekniska avbrott
- 24/7 teknisk support tillgänglig via live-chatt
- Regelbundna säkerhetskopieringar säkerställer dataintegritet
11. Avtalets upphörande och konsekvenser
Detta avtal förblir i kraft tills det sägs upp av någon av parterna enligt de villkor som anges häri. Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att kontakta kundservice, medan vi förbehåller oss rätten att stänga konton vid överträdelser av dessa villkor. Vid kontostängning kommer alla utestående saldon att behandlas enligt gällande villkor och juridiska krav.
- Frivillig kontostängning träder i kraft inom 48 timmar
- Utestående saldon utbetalas enligt normal procedur
- Personlig data kan behållas för juridisk efterlevnad
- Återöppning av stängda konton kräver ny verifiering
- Vissa skyldigheter överlever avtalets upphörande